退換貨政策
退貨須知
退換貨方式
1. 客戶如收到產品後，請盡快打開包裝檢查，如發現購買之產品有損壞，請立即通知我們。您可以在收到產品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務申請換貨。當我們核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理。
1.1 該產品必須確保包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡。
1.2 我們客戶服務可能會要求你提供相關產品相片和/或影片，以核實符合退換條件。
2 我們只能接受退貨條件：
2.1 商品有損壞/有缺陷
2.2 更換產品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品
2.3 更換之產品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。
2.4 請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。經檢測後証實有出廠缺陷(及必須符合以下情況)，可更換相同型號之產品（此條款不適合於某部份汽車充電產品）。
2.5 每次購買只可更換一次。客人必須攜帶產品到門市安排檢查及更換。
2.6 本公司角色為零售商，保障內容及流程完全取決於品牌商或代理商，敬請客人見諒，否則恕不接受換貨。
以下情況無法接受退貨：
a) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
b) 退貨產品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
c) 惡意或大量退貨。
d) 已退換一次的貨品
e) 改變心意而退貨
f) 運費不設償還
g) 所有消耗品 (如手機充電線、汽車充電線或已完成安裝的產品)等不設退換。
h) 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
退貨流程
1. 當客戶收到產品後7天內(包括星期六日及公眾假期)，請在我們辦公時間聯繫我們的客戶服務要求換貨，並出示訂單或收據以作證明，當我們確認後寄回本公司辦公室進行換貨。
2. 我們在收到你的退件後，將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期) 為你安排辦理退換貨流程。
退款說明
· 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單發出後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則，而不作通知，客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。
繁體中文及英文版本如有分別及差異，以繁體中文版本為準。
本公司“Robo Monkey”會不時修改上述條款及細則，而不作通知，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。